FAQ
L'Ubisoft Store propose-t-il la livraison gratuite ?
Oui, la livraison standard gratuite est disponible sur les commandes passées depuis la boutique Ubisoft vers les États-Unis continentaux. L'Alaska, Guam, Hawaï, Porto Rico, les îles Mariannes du Nord et AFO/APO ne sont pas inclus dans l'offre de livraison standard gratuite. Vous pouvez choisir parmi davantage d’options d’expédition moyennant des frais supplémentaires à la caisse.
Qu’est-ce qu’Ubisoft Plus ?
Ubisoft+ est l'abonnement mensuel d'Ubisoft qui vous donne accès à de nombreux avantages. Les avantages incluent la réception de récompenses mensuelles, l'accès à des centaines de jeux (y compris les nouvelles versions !) et la possibilité de jouer à vos jeux depuis le Cloud. Cela signifie que vous pouvez jouer sur n'importe quel appareil de votre choix, y compris les ordinateurs portables, votre mobile ou la télévision.
Il existe 2 forfaits pour Ubisoft+, le forfait PC Access et le forfait Multi-Access. Le forfait PC Access coûte 14,99 $ par mois, mais vous ne pouvez jouer aux jeux que sur un PC. Le forfait Multi-Access coûte 17,99 $ par mois et vous pouvez jouer à vos jeux sur n'importe quel appareil de votre choix.
Quelle est la politique de retour d'Ubisoft ?
Il existe deux politiques de retour différentes chez Ubisoft. Pour les commandes de jeux PC numériques, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, mais vous devrez avoir joué au jeu pendant moins de 2 heures pour pouvoir bénéficier d'un remboursement. Ubisoft n'offre pas de remboursement sur les consommables, les clés de console numériques, le contenu téléchargeable comme les extensions, la monnaie du jeu et les achats dans leurs magasins de jeu. Le retour d'un article physique à Ubisoft peut être effectué dans les 30 jours suivant la livraison, mais il doit être inutilisé et dans son emballage d'origine (pour les jeux, cela inclut le film plastique encore présent sur le jeu).
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Comment contacter Ubisoft ?
Pour contacter Ubisoft, vous devez disposer d'un compte Ubisoft. Si vous n’en avez pas déjà un, il est très simple d’en créer un. Il vous suffit d'avoir une adresse email et de créer un mot de passe. Une fois que vous avez un compte, connectez-vous et vous pourrez contacter l'équipe d'assistance ou ouvrir un dossier d'assistance.
Trucs et astuces
Créez un compte Ubisoft Store : Lorsque vous créez un compte Ubisoft Store et achetez des jeux Ubisoft via l'Ubisoft Store, vous avez accès à des avantages exclusifs, notamment des ventes exclusives réservées à l'Ubisoft Store.
Économisez avec des points de fidélité : Une fois que vous avez créé un compte, vous gagnez également des points unitaires lorsque vous magasinez, que vous pouvez collecter pour bénéficier d'une réduction en magasin. Chaque dollar dépensé = 1 point unitaire et lorsque vous obtenez 100 points unitaires, vous bénéficierez d'une réduction de 20 % sur les jeux (hors précommandes, nouvelles versions et monnaie virtuelle) lors de votre prochain achat.
Achetez la page des offres : Comme son nom l’indique, la page « Offres » d’Ubisoft présente toutes les dernières offres de l’Ubisoft Store. S'il y a une vente en direct, vous pourrez également y accéder depuis la page Offres.
Réduction pour les étudiants: Les jeux sont un excellent moyen de se détendre après une dure journée d'études, dans cette optique, Ubisoft propose une réduction étudiante de 15 % sur les achats de l'Ubisoft Store. La réduction étudiante est en partenariat avec Student Beans, donc pour conclure votre offre, vous devez vérifier votre statut d'étudiant sur le site Web de Student Beans.
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Comment utiliser les codes de réduction Ubisoft
1. Parcourez nos codes promotionnels Ubisoft - nous maintenons cette page à jour avec les derniers coupons dont vous pouvez profiter.
2. Une fois que vous avez trouvé le code que vous souhaitez utiliser, appuyez sur le bouton « Obtenir le code ». Cela fera apparaître une boîte de dialogue affichant le code. Il ouvrira également un onglet sur le site d'Ubisoft.
3. Copiez le code dans la boîte de dialogue contextuelle en cliquant sur le bouton « Copier ». Il est temps d'acheter des jeux sur Ubisoft ! Une fois que vous avez tout, passez la souris sur l'image du panier sur le côté droit de la barre supérieure et cliquez sur « Afficher le panier ».
4. Sur le côté droit de la page Panier, il y a une zone de texte indiquant « AJOUTER UN CODE PROMO », cliquez dessus pour ouvrir une zone vide. Cette boîte est l'endroit où vous pouvez coller le code.
Comment nous obtenons les codes promo
Tous les codes que vous voyez sur Game Geek HUB proviennent de notre équipe dédiée aux coupons. Grâce à nos réseaux d'affiliation, à nos partenariats avec des marques et au Web, nous recherchons les codes de réduction les plus récents et les meilleurs ainsi que les moyens d'économiser sur vos commandes en ligne. Nos pages sont mises à jour plusieurs fois par semaine et notre équipe commerciale utilise également ses relations pour négocier des codes exclusifs avec de grandes marques, afin que vous puissiez trouver tous les meilleurs codes et promotions disponibles répertoriés en un seul endroit.
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Comment nous testons les codes promo
Pour garantir que chaque code que vous voyez est prêt à être utilisé, notre équipe teste chacun d'entre eux avant de le télécharger sur une page. Qu'il s'agisse de la livraison gratuite, d'une offre d'achat multiple, d'une réduction étudiante ou d'économies sur les soldes, nous vérifions que le code peut être appliqué à la caisse et fonctionne comme décrit. Nous n’incluons aucun code unique ou spécifique à l’utilisateur, vous n’avez donc pas à vous soucier que quelqu’un d’autre vous batte, et vous trouverez des codes pour des produits dans toutes sortes de catégories.
Nous incluons également toutes les informations sur un coupon, telles que les termes et conditions et la date d'expiration, sur la page située sous la description de l'offre. Cliquez simplement sur « Conditions générales » et vous développerez la zone de code, où vous pourrez lire toutes les instructions ou exigences spécifiques associées au coupon choisi. Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour ces informations chaque fois que des modifications sont apportées, chaque page étant vérifiée au moins deux fois par semaine.
Que faire si un code promo ne fonctionne pas
Malgré tous nos efforts, il arrive parfois que les coupons ne fonctionnent pas comme prévu. Les dates d'expiration et les conditions générales peuvent être modifiées par le détaillant, ou le code peut tout simplement ne plus être accepté. Si vous rencontrez des problèmes, ne vous inquiétez pas : notre équipe du service client est disponible pour vous offrir une assistance.
La première étape devrait toujours être de vérifier les termes et conditions du coupon pour vous assurer que vous répondez à toutes les exigences. Les codes peuvent être spécifiques à un produit (par exemple, 5 % de réduction sur les ordinateurs portables de jeu), exiger une valeur de commande minimale (par exemple, lorsque vous dépensez 50 $ ou plus) ou nécessiter que vous vérifiiez votre statut (par exemple, vérifiez avec une adresse e-mail militaire valide). Cliquez sur le texte « termes et conditions » sous le bouton « Obtenir le code » pour afficher toutes les informations disponibles.
Si vous rencontrez toujours des problèmes une fois que vous avez confirmé que vous remplissez les conditions requises, vous pouvez contacter notre équipe en envoyant un e-mail à [email protected] . Incluez un résumé du code que vous avez essayé d'utiliser, où vous l'avez trouvé et ce qui n'a pas fonctionné, et nous vous répondrons dès que possible pour vous aider.
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Comment nous gagnons de l'argent
Game Geek HU gagne de l'argent grâce à ses pages de coupons grâce à un modèle de commission. Nous avons conclu des accords avec chaque détaillant disposant d'une page de coupons correspondante sur notre site. Lorsque vous magasinez chez l'un de ces détaillants et utilisez l'un de nos codes pour bénéficier d'une réduction, la marque nous versera un pourcentage du total de la commande finale en commission.
L'utilisation de ce modèle signifie que l'utilisation d'une réduction via Game Geek HUB ne vous coûte jamais rien. Nous ne facturons aucun frais pour appliquer un code, et tout notre argent provient directement des détaillants, et non de notre public. Vous ne paierez que pour les produits ou services que vous achetez, avec des prix inférieurs tels qu’ils sont décrits sur la page.
Si vous recherchez plus d'informations sur les coupons Tom's Guide, vous pouvez également en savoir plus sur la manière dont nous obtenons les codes de réduction et comment les utiliser sur notre page dédiée.
